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　　oety欧亿体育该文档是家乐福2020 - 2021年整合营销方案，剖析行业背景，明确品牌策略，规划全年主题营销与媒介策略，具体内容如下：

　　行业现状与趋势：传统商超面临人口红利消失、业态老化、增速放缓等问题，电商与到家服务兴起，低线城市消费潜力大，社交电商发展迅速。线下商超受冲击程度不同，重快消品卖场受冲击大，重生鲜的新型商超表现较好。新冠疫情影响下，线下零售受挫，外卖与社区到家服务发展迅速。

　　竞品营销分析：沃尔玛、华润万家等传统商超品牌活动丰富，促销信息多样，注重品牌联合与明星合作，近期大力推广到家服务；盒马、超级物种等新型商超依托互联网巨头，开展直播带货、IP联动等年轻化营销活动；麦当劳、肯德基基于产品延伸营销活动，与游戏IP合作，更新品牌形象，吸引年轻消费者。

　　目标人群洞察：核心人群为门店3km范围内社区住户，服务人群为门店10km范围内人群。消费者逛超市不仅为购物，商超品牌偏好不强，距离是重要因素，疫情期间到家服务接受度提升。

　　品牌策略梳理：家乐福应定位为线下一站式社区娱乐休闲购物中心和线上以“到家业务”为核心的社群电商，传播“你身边的家乐福”“你的3公里‘乐活圈’”理念，实现从传统促销到主题促销、大众营销到精准社区营销、线下为主到线上线下联合营销的转变。

　　针对不同用户推广：对习惯到家服务用户巩固习惯，对不了解用户科普介绍并结合促销吸引使用，对习惯其他到家服务用户通过安利官拉新及活动推广。

　　多种推广方式：包括征集安利官、制作使用手册、事件营销、发布卖点海报、科普业态海报、建立“到家分”机制、IP合作等，如“帮客户搬了一次家”展示差异化服务，与《一人之下》合作吸引年轻人。

　　商品促销与推广：对女性商品促销，线上发布清单，线下设促销区，通过多种方式宣传，如短信、DM单、海报、POP广告，与KOL合作推荐礼物。

　　活动周期与主题：6月设不同主题购物狂欢节，包括全品类大促日、品类大牌日、端午国货周、全球好物周。

　　多种互动活动：偶遇“家·乐·福”AR扫福领优惠，线上/线下签到打卡，根据社区到家服务销量制定差异化促销策略，增强用户粘性。

　　抢货活动：线上线下策划“抢货大作战”，线下门店设活动区域，消费者参与抱走商品，线上推出小游戏，消费后可参与赢福利。

　　品牌联动：与潮玩品牌合作推出定制玩具，与游戏IP《一起来捉妖》联动开发专属妖怪及优惠券，与暑期档影视IP联动设置相关摆设与促销活动。

　　复古市集与互动体验展：与多方合作举办复古市集，安排插画师创作故事印制在礼物上，联合艺术中心策划互动体验展，推出“红酒解码计划”，设置快闪店及“粉红喷泉”，并联动媒体报道。

　　IP联动：与《欢乐斗地主》跨界合作，设计刮刮卡、定制红包及酒具、制作洗脑神曲，设置奖品。

　　中秋主题展览：用月饼盒及促销商品搭建城市地标景点展示赏月文化，陈列商品并捆绑销售。

　　影展活动：与《国家地理杂志》联动举办原产地影展，在商品区域陈列摄影作品并解说，让消费者感受异国风情。

　　多种营销方式：包括制作品牌TVC、好物推荐、卖点海报、城市拟人化/同人漫等传播物料，开展“全民狂欢 - 社区带货王”活动，抽取“福娃”并给予福利，激活会员体系与撬动私域流量。

　　寻找有“福”人：1月18日 - 2月7日，名字中有“家、乐、福”字的人可凭身份证到店领取福袋，通过多平台推广引发话题。

　　年味年俗体验区：春节期间设置互动区，吸引家庭体验年俗文化，通过多种方式推广，如短信、公交站台广告、社交媒体等。

　　媒介环境与触媒分析：传统零售门店受地理位置影响大，零售新业态依托网络流量扩充辐射范围。都市人群触媒习惯碎片化、场景化，不同场景的触达与体验重要。家乐福营销注重精准影响社区和融合线上线下渠道。

　　3km营销解决方案：通过线下场景打造、丰富IP联动、精准人群及场景触达等方式，实现引流、品牌体验和感性决策触发。

　　具体媒介选择：利用OTT开机大屏、APP开屏、LBS定向（微信朋友圈、视频平台等）、KOL达人&机构号宣推引流等，精准触达目标用户，提升品牌流量和影响力。